Tributação Alfandegária e Correios
Em alguns casos o status "Problemas Fiscais" está relacionado ao Protocolo ICMS 021/2011, que exige o recolhimento do ICMS na UF de destino dos diversos estados signatários a mesma encontra-se retida no SEFAZ e só será liberada após processos burocráticos. Caso ocorra este problema de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança do imposto.
Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento a Nerd Loja efetuará o pagamento integral caso a taxa seja de até 50% do valor pago pelo cliente. Exemplo, em um produto que foi pago R$99,00 nossa loja se compromete a pagar até R$44,50 de imposto por taxação, até hoje pagamos integralmente 100% das taxas cobradas em nossos produto, em nenhum caso até agora passou o limite de 50%. (Essa página foi atualizada dia 15.09.2023, sendo quase 1 ano de loja até essa data)
Os correios pelo site aceitam apenas pagamento por boleto que é compensado em até 3 dias úteis, geralmente pagamos a taxação o mais rápido possível assim que ela é identificada, costumamos enviar ao cliente um e-mail com informando sobre o pagamento da tributação e com comprovante do mesmo, pode haver mais algum tipo de atraso até o envio seguir seu fluxo normal, embora normalmente não seja superior a 3 dias úteis, a Nerd Loja não se responsabiliza por qualquer atraso devido ao pagamento de tributação e sua consequente demora em continuar com o envio do produto.
Solicitamos que continue acompanhando o status da entrega, através da nossa ferramenta de rastreamento até a entrega do produto seja feita.
